*因为网络数据传输延迟、网速、页面缓存等原因本页面与产品详情页及购物车页面展示 的商品价格可能存在差异,仅供参考,商品销售价格与实际交易价格请以最终提交订单页面为准。同时,因三星商城有积分抵扣、代金券、补贴等促销活动,实际交易价格与展示销售价格亦可能存在差异。
*本网站提供 的屏幕 和图像内容,是仅为说明目 的而展示 的模拟画面。产品图片以及型号、数据、功能、性能、规格参数、用户界面 和其他产品信息等仅供参考,三星有可能对上述内容进行改进,具体信息请参照产品实物、产品说明书。除非经特殊说明,本网站中所涉及 的数据均为三星内部测试结果,涉及 的对比均为与三星产品相比较。
*2023 年1月1日起购买 的三星洗衣机/干衣机产品,其主要部件: 智能变频主电机 的包修期限调整为20 年。
*2022 年12月31日之前已售出 的三星洗衣机/干衣机产品,其包修政策仍按照原有基准执行。
特别提醒
为保障消费者合理购买需求及公平交易机会,避免因非生活消费目 的 的购买或囤积商品、抬价转售等行为发生,商城有权对异常订单*不发货且不进行赔付。
*异常订单:包括但不限 于相同用户ID批量下单、同一用户(指不同用户ID,存在相同/临近/虚构地址、或相同联系号码、收件人、支付宝付款人等情形 的)批量下单、以及其他非消费目 的 的交易订单。
三星商城退换货运费相关说明:(执行日期:2024 年7月1日0点后付款 的订单)
1.因性能故障造成退换货(以售后网点鉴定单为准) 的,免收运费。
2.自产品正常出库后,非因性能故障原因(7天无理由退货、拒签、无法配送等)造成退货/退款 的,用户需承担退货产生 的双向配送费用,具体收费标准如下:
-智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、存储类、智能投影仪等小件产品,配送费用:40元/台;
-音响、电视配件(电视配件及投影仪配件)、显示器,配送费:用户实付金额 的 5%;
-电视类产品、冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品,配送费:用户实付金额 的 5%;
*由 于98英寸电视商品 的特殊性,七天无理由退货所产生 的物流费3000元自产品发货起由购买者承担,从退款中直接扣除。安装后不支持七天无理由退货。
3.因性能故障造成退换货 的,智能手机、智能平板、手表/耳机、智能手机配件、智能平板配件、智能耳机配件、智能手表配件、智能投影仪、投影仪配件,音响、电视配件、显示器 和存储产品,系统申请后将由顺丰快递联系并安排上门取件,配送费由三星商城承担;电视类产品以及冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品需要联系三星售后上门检测,开具产品质量检查报告并联系客服处理,务必保留外包装箱 和泡沫不少 于30天。
4.非因性能故障原因(7天无理由退货、拒签、无法配送等)造成退货/退款 的,音响、电视配件、显示器、电视类产品,三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费(用户实付金额 的5%)后将余款原路退给用户;冰箱、洗衣机、烘干机、衣物护理机、空调等生活家电类产品,三星将从用户实付金额中直接扣除退货运费(用户实付金额 的5%)后将余款原路退给用户 。退货时需原包装完好,配件齐全,产品无故障,电视未安装,冰箱未拆过门,洗衣机未过水使用,空调未安装且商品内配件包装不能拆封,外观完好,不影响商家二次销售。