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专属管家服务
天博官网-登录入口网址意外随时有可能,
但Samsung Care+专属管家服务
随时为您服务
您可以安心享受Samsung Care+专属管家服务,它将更好 的保护您 的新Galaxy设备。优惠换屏服务让您无惧意外 的发生,轻松享受优惠价格 的换屏服务。
天博官网-登录入口网址专属管家服务 升级您 的安心体验
天博官网-登录入口网址优惠换屏服务
天博官网-登录入口网址服务范围
优惠
换屏服务
屏幕意外破损,
在有效期内可享优惠价格更换屏幕
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贴膜
可享至多2次
免费贴膜
天博官网-登录入口网址12 个月
延长保修服务
可享1 年法定包修期外 的12 个月保修服务
*更多详细内容请参考下方服务详情
天博官网-登录入口网址Samsung Care+ 专属管家服务
天博官网-登录入口网址Galaxy Z Fold6
6 个月1次优惠换屏服务
399元
12 个月1次优惠换屏服务
699元
12 个月2次优惠换屏服务
999元
24 个月1次优惠换屏服务
1,299元
24 个月2次优惠换屏服务
1,699元
更换屏幕总成费用
499元
天博官网-登录入口网址Galaxy Z Flip6
6 个月1次优惠换屏服务
299元
12 个月1次优惠换屏服务
549元
12 个月2次优惠换屏服务
699元
24 个月1次优惠换屏服务
799元
24 个月2次优惠换屏服务
1,099元
更换屏幕总成费用
199元
天博官网-登录入口网址三星 W24
6 个月1次优惠换屏服务
399元
12 个月1次优惠换屏服务
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1,699元
更换屏幕总成费用
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天博官网-登录入口网址三星 W24 Flip
6 个月1次优惠换屏服务
299元
12 个月1次优惠换屏服务
549元
24 个月1次优惠换屏服务
799元
24 个月2次优惠换屏服务
1,099元
更换屏幕总成费用
199元
天博官网-登录入口网址Galaxy S24系列
6 个月1次优惠换屏服务
199元
12 个月1次优惠换屏服务
349元
24 个月2次优惠换屏服务
599元
天博官网-登录入口网址Galaxy S23系列
12 个月1次优惠换屏服务
349元
24 个月2次优惠换屏服务
599元
天博官网-登录入口网址Galaxy A55 5G
12 个月1次优惠换屏
199元
天博官网-登录入口网址Galaxy C55 5G
12 个月1次优惠换屏
199元
天博官网-登录入口网址Galaxy Tab S10 Ultra | S10+
6 个月1次优惠换屏服务
199元
12 个月1次优惠换屏服务
399元
24 个月2次优惠换屏服务
599元
12 个月延长保修服务
188元
天博官网-登录入口网址Galaxy Watch Ultra丨 Watch7
12 个月1次优惠换屏服务
199元
12 个月延长保修服务
88元
天博官网-登录入口网址Galaxy Buds3 Pro丨Buds3
12 个月延长保修服务
88元
天博官网-登录入口网址Galaxy Ring
12 个月延长保修服务
88元
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。* 个别机型有差异,具体以服务详情为准
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。* 个别机型有差异,具体以服务详情为准
- 如您在“三星会员俱乐部”小程序购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”小程序“优惠换屏”模块。* 个别机型有差异,具体以服务详情为准
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
5. 仅限上表中 的型号支持Samsung Care+专属管家服务
天博官网-登录入口网址服务详情
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。[优惠换屏服务] (付费)
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
享受换屏服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎或后壳保障服务范围:
? 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
? 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
? 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳维修服务 的;
? 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕或后壳;
? 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
? 屏幕或后壳碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
? 手机屏幕或后壳在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
-349元12 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 1次)
您可前往指定购买渠道以349元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
-599元24 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 2次)
您可前往三星商城购买此型号手机 的同时以599元 的价格购买有效期为24 个月 的优惠换屏服务,该服务不可单独购买。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受2次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
以599元购买24 个月2次 的优惠换屏服务时,您可免费申领1 年延长保修服务。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
[延长保修服务](延保期1 年,需支付188元购买)
您可前往指定购买渠道以188元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在 星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com/cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
[优惠换屏服务](付费) 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,需支付199元购买) 您可前往指定购买渠道以199元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件,限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费购买优惠换屏服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
4. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com/cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买以下内容:
成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务] (付费) 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)服务。
享受换屏服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆ 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆ 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆ 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆ 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆ 屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 349元12 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 1次)
您可前往指定购买渠道以349元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,以优惠价格享受1次更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件(集中维修)或后壳服务。
享受优惠时,您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),或99元更换屏幕主件(集中维修),或60元更换后壳,或229元同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)及后壳,或159元同时更换屏幕主件(集中维修)及后壳。
更换屏幕主件(集中维修),需符合以下条件:
当您 的手机只是屏幕损坏而屏幕边框完好时,您也可以尝试使用相对优惠 的更换屏幕主件维修服务,但这需要您通过三星官网售后服务板块(“包外集中换屏申请”入口)提交维修申请,并按提示将损坏 的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时,您可以以相对优惠 的价格进行维修,无需承担快递取送费用。但因更换屏幕主件受机器破损程度等 的限制,拆机检查后如判定为无法提供该服务,您只能使用更换屏幕总成服务,具体以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
- 899元24 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 2次)
您可前往指定购买渠道以899元 的价格购买有效期为24 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠环评服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心,以优惠价格享受2次更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件(集中维修)或后壳服务。
享受优惠时,您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),或99元更换屏幕主件(集中维修),或60元更换后壳,或229元同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)及后壳,或159元同时更换屏幕主件(集中维修)及后壳。
更换屏幕主件(集中维修),需符合以下条件:
当您 的手机只是屏幕损坏而屏幕边框完好时,您也可以尝试使用相对优惠 的更换屏幕主件维修服务,但这需要您通过三星官网售后服务板块(“包外集中换屏申请”入口)提交维修申请,并按提示将损坏 的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时,您可以以相对优惠 的价格进行维修,无需承担快递取送费用。但因更换屏幕主件受机器破损程度等 的限制,拆机检查后如判定为无法提供该服务,您只能使用更换屏幕总成服务,具体以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
以899元购买24 个月2次 的优惠换屏服务时,您可免费申领1 年延长保修服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
[延长保修服务](延保期1 年,需支付188元购买)您可前往指定购买渠道以188元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[5折电池更换服务]在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com/cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
[优惠换屏服务](付费) 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆ 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆ 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆ 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆ 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆ 屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,限屏幕总成,需支付299元购买)
您可前往指定购买渠道以299元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心以60元 的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[延长保修服务](付费) 您可前往指定购买渠道以88元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。 产品 的故障或者质量问题非手机三包规定 的包修服务范围内 的,产品使用中 的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能 和性能 的,以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
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本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com/cn)。
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在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务](付费) 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成服务。享受换屏服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆ 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆ 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆ 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆ 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆ 屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(优惠换屏/后壳 1 次,需支付 349元购买)
您可前往指定购买渠道以349元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,以优惠价格享受1次更换屏幕总成或后壳服务。享受优惠时,您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),或60元更换后壳,或229元同时更换屏幕总成及后壳。
- 24 个月优惠换屏服务(优惠换屏/后壳 2 次,需支付 899元购买)
您可前往指定购买渠道以899元 的价格购买有效期为24 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠环评服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心,以优惠价格享受2次更换屏幕总成或后壳服务。享受优惠时,您仅需支付169元更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),或60元更换后壳,或229元同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)及后壳。以899元购买24 个月2次 的优惠换屏服务时,您可免费申领1 年延长保修服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。 -->
[延长保修服务](延保期1 年,需支付188元购买) 您可前往指定购买渠道以188元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
产品 的故障或者质量问题非手机三包规定 的包修服务范围内 的,产品使用中 的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能 和性能 的,以及充电器、耳机、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[5折电池更换服务] 在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
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3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com/cn)。
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在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务](付费) 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成服务。享受换屏服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆ 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆ 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆ 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆ 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆ 屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,需支付349元购买)
您可前往指定购买渠道以349元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕或者后壳发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心以500元 的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),或以100元 的优惠价格更换后壳,或以600元 的优惠价格同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)及后壳,但仅限享受1次。
- 24 个月优惠换屏服务(可享受2次,需支付899元购买)
您可前往指定购买渠道以899元 的价格购买有效期为24 个月 的2次 的优惠换屏服务。当屏幕或者后壳发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心以500元 的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),或以100元 的优惠价格更换后壳,或以600元 的优惠价格同时更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件) 和后壳,但仅限享受2次。
以899元购买24 个月2次 的优惠换屏服务时,您可免费申领1 年延长保修服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
[延长保修服务](付费)
您可前往指定购买渠道以188元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
产品 的故障或者质量问题非手机三包规定 的包修服务范围内 的,产品使用中 的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能 和性能 的,以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折 的价格购买1张电池更换券,电池更换券有效期为3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可免费更换电池。享受该电池更换服务时所需更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起15 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起15 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。Galaxy S21 系列24 个月优惠换屏服务可更换屏幕或后壳共2次是指:以500元 的优惠价格更换屏幕总成,或以100元 的优惠价格更换后壳,或以600元 的优惠价格同时更换屏幕总成 和后壳。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com/cn)。
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[优惠换屏服务](付费) 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆ 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆ 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆ 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆ 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆ 屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,限屏幕总成,需支付299元购买)
您可前往指定购买渠道以299元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心以100元 的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),限1次。
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- 三星指定线上商城:您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
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[延长保修服务](付费)您可前往指定购买渠道以88元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。 产品 的故障或者质量问题非手机三包规定 的包修服务范围内 的,产品使用中 的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能 和性能 的,以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
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◆ 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆ 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆ 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆ 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆ 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆ 屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆ 手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,限屏幕总成,需支付199元购买)
您可前往指定购买渠道以199元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心以100元 的优惠价格更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件),限1次。
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- 三星指定线上商城:您可在三星网上商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[延长保修服务](付费)
您可前往指定购买渠道以88元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。 产品 的故障或者质量问题非手机三包规定 的包修服务范围内 的,产品使用中 的正常损耗/磨损/脱漆/刮痕等不影响产品功能 和性能 的,以及充电器、耳机、电池、数据线等附件/配件不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
目前已开放购买延长保修服务服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
温馨提示 1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星网上商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起15 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
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本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-6869-000进行反馈。
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[优惠换屏/后壳服务]
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂,在服务保障有效期内,您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记 的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属 于优惠换屏服务保障范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂,您可在优惠换屏服务有效期内,前往三星电子当地旗舰服务中心,以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时,您可以499元 的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成,或以120元 的优惠价格更换外屏,或以60元 的优惠价格更换后壳,单次维修项目不限(即您可以一次更换多 个项目并累计支付相应 的优惠价格)。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框 和转轴完好时,您可在优惠换屏服务有效期内,享受相对优惠 的更换屏幕主件维修服务,但这需要您通过三星官网售后服务板块(包外集中换屏申请)提交维修申请,并按提示将损坏 的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时,您仅需支付280元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等 的限制,拆机检查后如判定为无法提供该服务,您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务,具体以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2024 年7月20日 ~ 2024 年8月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥319 |
1)7-8月为上市 首月促销价格
2)5选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥559 | ||
12 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥799 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥1,039 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥1,359 | ||
2024 年9月1日 ~ 2025 年12月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥399 |
1)9月起为正常售价
2)5选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥699 | ||
12 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥999 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥1,299 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥1,699 |
*上表中 的活动日期为优惠换屏服务 的实际购买时间,而非是手机激活时间,例如,您 于8月30日购买手机并激活,但 于9月1日购买优惠换屏服务 的,该服务 的价格应适用“2024 年9月1日~2025 年12月31日”这一活动日期 的价格。服务购买时间不同,所享受 的价格也随之不同,请您知悉。
您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下: - 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[免费贴膜] 购机之日起12 个月内,您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次 的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前,建议您先致电咨询(各型号 的保护膜库存会有不同)。
[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时,维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+ 专属管家服务
[优惠换屏/后壳服务] 对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂,在服务保障有效期内,您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记 的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属 于优惠换屏服务保障范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂,您可在优惠换屏服务有效期内,前往三星电子当地旗舰服务中心,以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时,您可以199元 的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成,或以30元 的优惠价格更换外屏,或以30元 的优惠价格更换后壳,单次维修项目不限(即您可以一次更换多 个项目并累计支付相应 的优惠价格)。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框 和转轴完好时,您可在优惠换屏服务有效期内,享受相对优惠 的更换屏幕主件维修服务,但这需要您通过三星官网售后服务板块(包外集中换屏申请)提交维修申请,并按提示将损坏 的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时,您仅需支付99元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等 的限制,拆机检查后如判定为无法提供该服务,您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务,具体以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2024 年7月20日 ~ 2024 年8月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥239 |
1)7-8月为上市 首月促销价格
2)5选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥439 | ||
12 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥599 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥639 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥879 | ||
2024 年9月1日 ~ 2025 年12月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥299 |
1)9月起为正常售价
2)5选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥549 | ||
12 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥699 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥799 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥1,099 |
*上表中 的活动日期为优惠换屏服务 的实际购买时间,而非是手机激活时间,例如,您 于8月30日购买手机并激活,但 于9月1日购买优惠换屏服务 的,该服务 的价格应适用“2024 年9月1日~2025 年12月31日”这一活动日期 的价格。服务购买时间不同,所享受 的价格也随之不同,请您知悉。
您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下: - 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[免费贴膜] 购机之日起12 个月内,您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次 的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前,建议您先致电咨询(各型号 的保护膜库存会有不同)。
[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时,维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务] (付费)
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
享受换屏服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎或后壳保障服务范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕或后壳;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕或后壳碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕或后壳在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 厂商建议零售价 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2024 年
4月8日 ~ 12月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥199 | 服务类型3选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥349 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥599 |
- 6 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 1次)
您可前往指定购买渠道购买有效期为6 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起6 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
- 12 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 1次)
您可前往指定购买渠道购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
- 24 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 2次)
您可前往指定购买渠道购买有效期为24 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受2次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
[延长保修服务](延保期1 年,需支付188元购买)
您可前往指定购买渠道以188元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。
在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
[优惠换屏/后壳服务]
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂,在服务保障有效期内,您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记 的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属 于优惠换屏服务保障范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂,您可在优惠换屏服务有效期内,前往三星电子当地旗舰服务中心,以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时,您可以499元 的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成,或以120元 的优惠价格更换外屏,或以60元 的优惠价格更换后壳,单次维修项目不限(即您可以一次更换多 个项目并累计支付相应 的优惠价格)。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框 和转轴完好时,您可在优惠换屏服务有效期内,享受相对优惠 的更换屏幕主件维修服务,但这需要您通过三星官网售后服务板块(包外集中换屏申请)提交维修申请,并按提示将损坏 的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时,您仅需支付280元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等 的限制,拆机检查后如判定为无法提供该服务,您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务,具体以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2024 年
5月1日 ~ 5月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥319 |
1)5月1日- 5月31日为 促销价格 2)仅限线下 购机用户 参与活动 3)4选1, 不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥559 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥1,039 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥1,359 | ||
2024 年
6月1日 ~ 12月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥399 |
1)6月起为 正常售价 2)4选1, 不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥699 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥1,299 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥1,699 |
*上表中 的活动日期为优惠换屏服务 的实际购买时间,而非是手机激活时间,例如,您 于5月20日购买手机并激活,但 于6月1日购买优惠换屏服务 的,该服务 的价格应适用“2024 年6月1日~12月31日”这一活动日期 的价格。服务购买时间不同,所享受 的价格也随之不同,请您知悉。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[产品检测/清洁服务] 购机之日起12 个月内,您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测,并免费进行软件优化,改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。
[5折电池/后壳更换服务]
购机之日起12 个月内,如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
自申领次日起18 个月内,您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折 的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券(2张券可同时购买),更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来 的旧电池/后壳,享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
[免费贴膜] 购机之日起12 个月内,您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次 的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前,建议您先致电咨询(各型号 的保护膜库存会有不同)。
[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时,维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
[维修送取机服务]
您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记,再由顺丰快递上门将您 的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您 的故障手机后,方可判定实际故障以及处理方法。
- 您 的手机将寄送至三星指定 的集中维修中心进行维修,需要您提供能联系到您本人 的准确 的联系电话。
- 为确保您 的信息安全,请您确保寄送前已备份 个 人数据 和程序,并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等 个人信息 的安全性自行负责,三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等 个人信息损坏或丢失 的责任。
- 寄送前,您需要填写机器信息,包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用 于备案您申请寄修服务 的信息,对 于手机实际故障与处理方法,以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
在寄送前,请您务必将手机里 的SIM卡、存储卡取出自行保管,不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您 的手机故障以及相关机器信息与您填写 的信息不一致,集中维修中心可能会联 的,明确维修内容或机器信息,并根据与您确认 的内容,进行维修或者给您退回。
- 如果您 的手机需要付费维修,集中维修中心收到您 的手机并进行检测后,会联 的啡献钪 的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修,可通过集中维修中心提供 的付款平台支付,集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修,集中维修中心将寄还您 的故障手机,但您可能需要支付相应 的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位,即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化,三星电子无法保证将您 的手机完全恢复到寄修时 的原始状态。
- 维修完成后,您 的手机将回寄至您指定 的地址,且以您或您指定 的代收人在物流运单上 的签字视为您已收到手机 的凭证。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
[优惠换屏/后壳服务]
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的折叠屏(内屏)屏幕总成/折叠屏(内屏)屏幕主件/外屏/后壳碎裂,在服务保障有效期内,您可在三星电子当地旗舰服务中心(三星官网“服务中心查询”结果中带“旗舰”标记 的当地维修网点)或集中维修中心享受1次维修优惠服务。享受该优惠服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
以下情况不属 于优惠换屏服务保障范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
您可前往指定渠道购买优惠换屏服务。
如发生折叠屏(内屏)屏幕总成/外屏/后壳碎裂,您可在优惠换屏服务有效期内,前往三星电子当地旗舰服务中心,以优惠价格享受更换折叠屏(内屏)屏幕总成或外屏或后壳服务。享受优惠时,您可以199元 的优惠价格更换折叠屏(内屏)屏幕总成,或以30元 的优惠价格更换外屏,或以30元 的优惠价格更换后壳,单次维修项目不限(即您可以一次更换多 个项目并累计支付相应 的优惠价格)。
如仅发生折叠屏(内屏)屏幕主件损坏而屏幕边框 和转轴完好时,您可在优惠换屏服务有效期内,享受相对优惠 的更换屏幕主件维修服务,但这需要您通过三星官网售后服务板块(包外集中换屏申请)提交维修申请,并按提示将损坏 的手机寄往指定集中维修中心进行维修。使用该服务时,您仅需支付99元。同时您可享受快递免费送取服务。但因更换屏幕主件受机器破损程度等 的限制,拆机检查后如判定为无法提供该服务,您只能使用更换折叠屏(内屏)屏幕总成服务,具体以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2024 年
5月1日 ~ 5月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥239 |
1)5月1日- 5月31日为 促销价格 2)仅限线下 购机用户 参与活动 3)4选1, 不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥439 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥639 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥879 | ||
2024 年
6月1日 ~ 12月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥299 |
1)6月起为 正常售价 2)4选1, 不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥549 | ||
24 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥799 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥1,099 |
*上表中 的活动日期为优惠换屏服务 的实际购买时间,而非是手机激活时间,例如,您 于5月20日购买手机并激活,但 于6月1日购买优惠换屏服务 的,该服务 的价格应适用“2024 年6月1日~12月31日”这一活动日期 的价格。服务购买时间不同,所享受 的价格也随之不同,请您知悉。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[产品检测/清洁服务] 购机之日起12 个月内,您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费进行手机性能功能检测,并免费进行软件优化,改善手机运行状态。同时为您提供免费使用咨询指导以及手机清洁服务。
[5折电池/后壳更换服务]
购机之日起12 个月内,如手机电池或后壳发生功能性故障时可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
自申领次日起18 个月内,您可在三星积分商城以厂商建议零售价5折 的价格购买1张电池更换券/1张后壳更换券(2张券可同时购买),更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该更换券在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心可免费更换电池/后壳。
享受该更换服务时所需更换下来 的旧电池/后壳,享受将由三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心无偿收回。
[免费贴膜] 购机之日起12 个月内,您可在三星电子当地旗舰服务中心或集中维修中心享受至多2次 的免费贴膜。 前往当地旗舰服务中心前,建议您先致电咨询(各型号 的保护膜库存会有不同)。
[高端备用机服务] 当您在三星电子当地旗舰服务中心维修时,维修期间可优先使用三星旗舰型号备用机。
[维修送取机服务]
您需事先拨打三星专属管家VIP专属热线400-910-5858进行申请登记,再由顺丰快递上门将您 的故障手机寄送至三星指定集中维修中心进行维修。集中维修中心在接到您 的故障手机后,方可判定实际故障以及处理方法。
- 您 的手机将寄送至三星指定 的集中维修中心进行维修,需要您提供能联系到您本人 的准确 的联系电话。
- 为确保您 的信息安全,请您确保寄送前已备份 个 人数据 和程序,并将手机恢复出厂设置。您应对数据、程序等 个人信息 的安全性自行负责,三星电子及集中维修中心不承担对数据、程序等 个人信息损坏或丢失 的责任。
- 寄送前,您需要填写机器信息,包括型号、IMEI、故障内容等信息。此信息仅用 于备案您申请寄修服务 的信息,对 于手机实际故障与处理方法,以集中维修中心接收到手机后 的判定结果为准。
在寄送前,请您务必将手机里 的SIM卡、存储卡取出自行保管,不要与故障机一起寄送到集中维修中心。如果在维修前发现您 的手机故障以及相关机器信息与您填写 的信息不一致,集中维修中心可能会联 的,明确维修内容或机器信息,并根据与您确认 的内容,进行维修或者给您退回。
- 如果您 的手机需要付费维修,集中维修中心收到您 的手机并进行检测后,会联 的啡献钪 的维修方式与维修价格。
1.如您确定付费维修,可通过集中维修中心提供 的付款平台支付,集中维修中心将在确认您付款后进行维修。
2.如您放弃付费维修,集中维修中心将寄还您 的故障手机,但您可能需要支付相应 的检测费用。因拆卸检测过程可能会导致原破损部位,即您寄修前手机原有破损部位进一步恶化,三星电子无法保证将您 的手机完全恢复到寄修时 的原始状态。
- 维修完成后,您 的手机将回寄至您指定 的地址,且以您或您指定 的代收人在物流运单上 的签字视为您已收到手机 的凭证。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
4.Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。
成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务] (付费)
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
享受换屏服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎或后壳保障服务范围:
? 三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
? 手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
? 因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳维修服务 的;
? 由非承担三包 的修理者更换 的屏幕或后壳;
? 屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
? 屏幕或后壳碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
? 手机屏幕或后壳在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
-349元12 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 1次)
您可前往指定购买渠道以349元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)或后壳碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
-599元24 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 2次)
您可前往三星商城购买此型号手机 的同时以599元 的价格购买有效期为24 个月 的优惠换屏服务,该服务不可单独购买。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受2次免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件或后壳服务。
以599元购买24 个月2次 的优惠换屏服务时,您可免费申领1 年延长保修服务。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
[延长保修服务](延保期1 年,需支付188元购买)
您可前往指定购买渠道以188元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在星指定线下门店购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“专属管家”模块。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。当您成功购买24 个月优惠换屏服务时,您可免费享受12 个月 的延长保修服务。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。
成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务](付费)
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,需支付199元购买)
您可前往指定购买渠道以199元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件,限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费购买优惠换屏服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[延长保修服务](延保期1 年,需支付88元购买)
您可前往指定购买渠道以88元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
天博官网-登录入口网址Samsung Care+专属管家服务
在活动时间内且首次开机激活15 个自然日内(含)可付费购买优惠换屏服务或延长保修服务。
成功购买后,可同时享有5折电池更换服务。
[优惠换屏服务](付费)
对 于手机因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件服务。享受优惠换屏服务时所需更换下来 的手机废旧零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎保障服务范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手机 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手机;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手机屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
- 12 个月优惠换屏服务(可享受1次,需支付199元购买)
您可前往指定购买渠道以199元 的价格购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。当屏幕发生上述情形时,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心免费更换屏幕总成(屏幕主件+配套零件)或屏幕主件,限1次。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店购买此型号手机 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费购买优惠换屏服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[延长保修服务](延保期1 年,需支付88元购买)
您可前往指定购买渠道以88元 的价格购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在手机三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障手机(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非手机三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过手机上市时 的厂商建议零售价 的,超出部分需由您自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的手机故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星生活助手”APP:如您已购买此型号手机,请在首次开机激活手机15 个自然日内使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[5折电池更换服务]
在服务生效之日起18 个月内,您可在三星积分商城以建议零售价5折 的价格购买电池更换券,电池更换券有效期为自购买之日起3 个月,在此有效期内持该电池更换券前往三星电子授权服务中心可享受1次免费 的更换电池服务。享受该电池更换服务时所更换下来 的旧电池,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
购机之日起12 个月内,如手机电池发生功能性故障时可在三星电子指定授权服务中心或集中维修中心免费维修 和更换。
5折电池更换服务仅能通过以下方式激活并生效:您需使用“三星生活助手”APP,在“三星会员优惠”模块内申领Samsung Care+专属管家服务。服务领取后次日该权益自动生效。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城、天猫三星官方旗舰店、三星京东自营官方旗舰店)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在“三星生活助手”APP购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星生活助手”APP“三星会员优惠”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手机产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货手机购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货手机刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
[优惠换屏服务] (付费)
对 于平板电脑因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕。
享受换屏服务时所更换下来 的平板电脑故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎或后壳保障服务范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆平板电脑 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障平板电脑;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆平板电脑屏幕在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
活动日期 | 服务类型 | 服务次数 | 价格 | 备注 |
---|---|---|---|---|
2024 年10月17日 ~ 2024 年11月30日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥159 |
1)10-11月为上市 首月促销价格 2)3选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥319 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥479 | ||
2024 年12月1日 ~ 2025 年12月31日 |
6 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥199 |
1)12月起为正常售价 2)3选1,不可同时购买 |
12 个月1次
优惠换屏服务 |
有效期内1次 | ¥399 | ||
24 个月2次
优惠换屏服务 |
有效期内2次 | ¥599 |
*上表中 的活动日期为优惠换屏服务 的实际购买时间,而非是平板电脑激活时间,例如,您 于11月29日购买平板电脑并激活,但 于12月1日购买优惠换屏服务 的,该服务 的价格应适用“ 2024 年12月1日~2025 年12月31日”这一活动日期 的价格。服务购买时间不同,所享受 的价格也随之不同,请您知悉。
- 6 个月优惠换屏服务(含优惠换屏1次)
您可前往指定购买渠道购买有效期为6 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起6 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城购买此型号平板电脑 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买此型号平板电脑,请在购买平板电脑15 个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
- 12 个月优惠换屏服务(含优惠换屏1次)
您可前往指定购买渠道购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城购买此型号平板电脑 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买此型号平板电脑,请在购买平板电脑15 个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
- 24 个月优惠换屏服务(含优惠换屏2次)
您可前往指定购买渠道购买有效期为24 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕(包括显示屏或触控屏)碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起24 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受2次免费更换屏幕服务。
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城购买此型号平板电脑 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买此型号平板电脑,请在购买平板电脑15 个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[延长保修服务](延保期1 年)
您可前往指定购买渠道购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在产品三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障产品(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非产品三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及电池、充电器、耳机、数据线等附件均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过产品上市时 的厂商建议零售价时,超出部分需由顾客自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的产品故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
具体延长保修服务产品及销售价格详见下表。
服务类型 | 活动日期 | 价格 |
---|---|---|
12 个月延长保修服务 | 2024 年10月17日-2024 年11月30日 | ¥150 |
2024 年12月1日-2025 年12月31日 | ¥188 |
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城购买此型号平板电脑 的同时选择并购买延长保修服务,不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买此型号平板电脑,请在购买平板电脑15 个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店(“三星会员俱乐部”小程序)购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。
2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示验证姓名、身份证件信息完成会员实名认证。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
因系统目前无法实时识别护照/军人证,如您只能使用护照、军人证进行申领认证,请先在“三星会员俱乐部”微信小程序进行会员注册,并完成审核激活,才能继续进行申领流程。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因平板电脑产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货穿戴产品购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货穿戴产品刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
[优惠换屏服务] (付费)
对 于手表因意外跌落/滑落、意外碰撞、挤压或外界物品触碰受损所导致 的屏幕或后壳或表盘外框碎裂,在优惠换屏服务有效期内,您可在三星电子授权服务中心以优惠 的价格享受更换屏幕或后壳或表盘外框服务。
享受换屏服务时所更换下来 的手表故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回。
以下情况不属 于屏碎或后壳保障服务范围:
◆三包凭证上 的内容与商品实物标识不符或者涂改 的;
◆手表 的IMEI(移动设备国际识别码)或序列号缺失、损坏、涂改、字迹模糊而无法确定是否属 于被保障手表;
◆因第三方私拆、私修或产品受外力挤压后严重变形等导致无法提供屏幕或后壳或表盘外框维修服务 的;
◆由非承担三包 的修理者更换 的屏幕或后壳或表盘外框;
◆屏幕外观无破损,仅因浸液导致屏幕无法正常使用 的;
◆屏幕或后壳或表盘外框碎裂之外 的其他零部件 的损坏或故障;
◆手表屏幕或后壳或表盘外框在使用过程中所产生 的不影响其使用性能 的正常磨损;
12 个月优惠换屏服务(含优惠换屏/后壳 1次) 您可前往指定购买渠道购买有效期为12 个月 的优惠换屏服务。如发生屏幕或后壳或表盘外框 的碎裂,您可在优惠换屏服务生效之日起12 个月内,前往三星电子授权服务中心,享受1次免费更换屏幕或后壳或表盘外框服务。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
服务类型 | 优惠价格 (2024 年7月20日~2024 年8月31日) |
正价 (2024 年9月1日~2024 年12月31日) |
---|---|---|
12 个月1次优惠换屏服务 | ¥159 | ¥199 |
目前已开放购买优惠换屏服务 的渠道如下:
- 三星指定线上商城:您可在三星商城购买此型号手表 的同时选择并购买优惠换屏服务,不可单独购买。
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买此型号手表,请在购买手表15 个自然日内使用““三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买优惠换屏服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
[延长保修服务](延保期1 年)
您可前往指定购买渠道购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在产品三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障产品(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非产品三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及智能手表 的表头部分、真无线耳机 的左/右耳机、Galaxy Ring 的戒指部分之外 的其他零部件(智能手表 的表带及其他零部件/真无线耳机 的充电盒及其他零部件/Galaxy Ring 的充电盒及其他零部件/产品 的电池、充电器、耳机、数据线等附件)均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过产品上市时 的厂商建议零售价时,超出部分需由顾客自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的产品故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
服务类型 | 优惠价格 (2024 年7月20日~2024 年8月31日) |
正价 (2024 年9月1日~2024 年12月31日) |
---|---|---|
12 个月延长保修服务 | ¥70 | ¥88 |
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买指定型号穿戴产品,请在购买后15 个自然日内使用“三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
温馨提示
1. [优惠换屏服务]生效规则如下:
- 如您在三星指定线上商城(仅限三星商城)购买,则生效之日为商品签收之日起15 个自然日后,具体请咨询该三星指定线上商城客服。
- 如您在三星指定线下门店(“三星会员俱乐部”小程序)购买,则生效之日为支付成功之日起7 个自然日后,具体请参见“三星会员俱乐部”微信小程序“优惠换屏”模块。
-2. Samsung Care+专属管家服务需验证三星会员俱乐部会员信息,如您还不是会员,请按提示进行注册。
本服务仅限持有中华人民共 和国居民身份证,或在申领前已使用护照/军人证注册并完成激活 的三星会员 的用户参与。
3. [优惠换屏服务]与[延长保修服务]不可同时购买。
4. Samsung Care+专属管家服务下 的各项服务一经生效,不可转让,不可撤销。如因手表产品质量问题出现退机/换机等情况,请联系三星会员俱乐部客服热线400-810-5858进行反馈。
5. Samsung Care+专属管家服务仅限中国大陆地区行货穿戴产品购买或申领,如使用技术手段舞弊或恶意使用多 个账号参与活动,或使用非中国大陆行货穿戴产品刷机后冒领,将取消相关服务享受资格。三星有可能基 于实际运营情况对上述Samsung Care+专属管家服务内容进行部分调整,具体内容请参照三星官网(www.samsung.com.cn)。
[延长保修服务](延保期1 年)
您可前往指定购买渠道购买有效期为12 个月 的延长保修服务。自延长保修服务生效之日起,在产品三包规定项下 的法定包修服务(一 年包修期)之外,我们将为您提供为期 12 个月 的延长保修服务。在正常使用情况下,被保障产品(仅限主机)因产品本身质量问题引起 的且并非人为损坏 的故障,三星电子在延长保修服务有效期内免费向您提供维修服务。
非产品三包包修服务规定范围内 的产品故障或者质量问题 和产品使用中所产生 的不影响其使用性能 的正常损耗磨损/脱漆/刮痕等,以及智能手表 的表头部分、真无线耳机 的左/右耳机、Galaxy Ring 的戒指部分之外 的其他零部件(智能手表 的表带及其他零部件/真无线耳机 的充电盒及其他零部件/Galaxy Ring 的充电盒及其他零部件/产品 的电池、充电器、耳机、数据线等附件)均不在保修范围内。在延长保修服务有效期内累计维修服务费用超过产品上市时 的厂商建议零售价时,超出部分需由顾客自行承担。在延长保修服务有效期内,享受延长保修服务时所更换下来 的产品故障零部件,将由三星电子授权服务中心无偿收回 。
优惠换屏服务与延长保修服务不可同时购买。
具体优惠换屏服务产品及销售价格详见下表。
服务类型 | 优惠价格 (2024 年7月20日~2024 年8月31日) |
正价 (2024 年9月1日~2024 年12月31日) |
---|---|---|
12 个月延长保修服务 | ¥70 | ¥88 |
目前已开放购买延保服务 的渠道如下:
- “三星会员俱乐部”小程序:如您已购买指定型号穿戴产品,请在购买后15 个自然日内使用“三星会员俱乐部”小程序,在“Samsung Care+”模块内选择并购买延长保修服务,并 于选择当天24点前完成支付。一旦选定或付费某一种类型 的优惠换屏服务或延长保修服务,将无法更换或升级为其他类型 的产品。
天博官网-登录入口网址它比普通包修服务更好吗?
天博官网-登录入口网址普通三包服务
- 【七天免费退货、换货、包修】
- 【一 年保修】
天博官网-登录入口网址Samsung Care+ 专属管家服务
- 【优惠换屏服务】
- 【延长保修服务】
- 【电池性能检测及优化】
- 【5折电池更换服务】
- 【VIP专属热线】
天博官网-登录入口网址如何购买
您可以通过三星网上商城买新 的
Samsung Galaxy手机,同时购买Samsung Care+专属管家服务(不支持在线单独购买),或在三星指定线下门店或其它网上渠道购买新Galaxy手机后,首次开机激活15 个自然日内(含)通过“三星生活助手”APP三星会员优惠进行申领获得Samsung Care+专属管家服务。
1.将Samsung Care+添加到您 的订单在购买Samsung Galaxy手机时,选择Samsung Care+专属管家服务计划并将其添加到购物车
2.完成购买提交订单,同时购买Samsung Galaxy手机 和Samsung Care+专属管家服务
3.轻松享受激活后,您 的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务
1.访问最近 的三星体验店将会有专业 的三星工作人员帮助您查看您 的手机状态,引导您如何申领Samsung Care+专属管家服务
2.轻松享受激活后,您 的Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务
1.已经购机在首次激活手机后15天内登陆三星生活助手APP,验证会员身份信息并扫描礼品卡,选择属 于您 的Samsung Care+专属管家服务
2.完成购买确认您选择 的
Samsung Care+专属管家服务,并支付相应金额完成购买
3.轻松享受激活后,您 的
Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务
线上商城
- 线上商城
- 三星指定线下门店
- 三星生活助手
1.将Samsung Care+添加到您 的订单在购买Samsung Galaxy手机时,选择Samsung Care+专属管家服务计划并将其添加到购物车
2.完成购买提交订单,同时购买Samsung Galaxy手机 和Samsung Care+专属管家服务
3.轻松享受激活后,您 的Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务
1.访问最近 的三星体验店将会有专业 的三星工作人员帮助您查看您 的手机状态,引导您如何申领Samsung Care+专属管家服务
2.轻松享受激活后,您 的
Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务。您还可以随时在“三星生活助手”app上查看您 的承保范围
1.已经购机在首次激活手机后15天内登陆三星生活助手APP,验证会员身份信息并扫描礼品卡,选择属 于您 的Samsung Care+专属管家服务
2.完成购买确认您选择 的
Samsung Care+专属管家服务,并支付相应金额完成购买
3.轻松享受激活后,您 的
Samsung Galaxy手机就可以享受Samsung Care+专属管家服务
天博官网-登录入口网址如何使用Samsung Care +专属管家服务
- 轻松申领
- 维修方式
- 如果您购买了新手机,请使用Samsung Care+专属管家服务为您提供保障。
- 您可以在新机激活后15天内,通过三星生活助手轻松申领 和购买Samsung Care+专属管家服务。
*Samsung Care+专属管家服务所含内容因型号而异,且部分内容需要另行支付费用,详情参见本页面具体内容。
- 步骤1
- 因上班路上着急,手机意外摔落,导致屏幕碎裂,怎么办?
- 步骤2
- 如果您已成功申领Samsung Care+专属管家服务且在服务期内,请放心!它将给您手机更好保护,随时为您服务。
- 步骤3
- 您可以前往最近 的三星电子授权服务中心维修,或预约专业维修人员为您提供上门服务。 请根据您 的需要轻松享受服务。
- 步骤4
- 维修完成后,可轻松在现场获得折扣,用 于抵付本次服务。
*维修服务可能会因维修项目而产生相应费用,因此请在申领时通过官网或相关工作人员咨询,准确了解服务范围。
天博官网-登录入口网址联系天博官网登录入口网址
如有疑问请在“三星会员俱乐部”微信服务号留言
或在工作时间致电400-810-5858,
周末或法定节假日可能无法提供实物礼品或积分发放及相关咨询查询服务,敬请谅解。
请关注“三星会员俱乐部”微信公众号,
获取更多相关信息
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需要通过15位数 的IMEI号码申领Samsung Care+专属管家服务或维修检测,查找方法如下
方法1通过本机拨打*#06#,
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方法2通过手机
“设置”-“关 于手机”
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新机启动三星生活助手→点击三星会员优惠→点击会员优惠→验证会员身份信息→扫描礼品卡→验证会员手机号→(验证预约手机号)→选择专属管家服务→查看申领详情→二次确认→优惠发放